PressingArtisanal
Site vitrine & collecte à domicile pour un pressing artisanal
Acte 1 · Le brief
Le point de départ.
Un pressing artisanal avec 22 ans d'existence souhaitait digitaliser son offre face à la montée des services à domicile. Le site permet de déposer une commande de collecte, de suivre l'état du traitement de ses vêtements en temps réel, et de consulter les 23 types de nettoyage disponibles avec leurs tarifs. Le service de collecte/livraison représente désormais 35% du chiffre d'affaires.
Le pressing se positionne comme l'artisan modernisé — qualité traditionnelle, accessibilité digitale. Le service de collecte/livraison lui permet de concurrencer les plateformes en ligne.
Objectifs définis
- Lancer un service de collecte et livraison à domicile
- Proposer un suivi de commande en temps réel pour les clients
- Présenter les 23 types de nettoyage avec tarifs transparents
- Attirer la clientèle professionnelle (hôtels, restaurants, entreprises)
- Réduire le temps passé au téléphone grâce aux commandes en ligne
Acte 2 · La solution
Ce qu'on a construit.
Services & tarifs
- 23 types de nettoyage avec photos et description
- Tarifs transparents avec calculateur en ligne
- Options express (24h) et standard (72h)
- Nettoyage cuir, daim et pièces délicates
- Repassage à la demande et pliage professionnel
Collecte & livraison
- Commande de collecte avec créneau horaire
- Zone de livraison affichée sur carte
- Suivi de commande en temps réel par SMS
- Retrait en boutique disponible
Clientèle pro
- Espace dédié aux professionnels (hôtels, restaurants)
- Contrats collecte hebdomadaire avec tarifs négociés
- Facturation mensuelle avec relevé détaillé
Acte 3 · Les résultats
Ce que ça a donné.
Délai de livraison
33h
Trafic post-lancement
+361%
Satisfaction client
5.0/5
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