Site internet pour artisan : le guide romand

À quoi sert le site d'un artisan

Un menuisier, un peintre, un électricien ou un installateur sanitaire reçoit beaucoup de travail par le bouche-à-oreille. Mais la personne à qui l'on a donné votre nom va presque toujours vérifier en ligne avant d'appeler. Votre site doit alors confirmer trois choses : vous faites bien ce dont elle a besoin, vous intervenez chez elle, et vous êtes sérieux.

Vos prestations, décrites concrètement

« Travaux de peinture » ne dit pas grand-chose. « Peinture intérieure d'appartements, rafraîchissement avant état des lieux, façades de villas » répond déjà aux questions du client. Une page par grand type de travaux permet aussi d'apparaître sur des recherches plus précises, comme « rénovation salle de bain » ou « remplacement tableau électrique ».

Les communes où vous travaillez

Indiquez clairement votre zone : les communes ou les régions desservies, par exemple Morges et environs, La Côte, l'Ouest lausannois. Un client de Gland qui ne sait pas si vous vous déplacez jusque chez lui passera au suivant.

Des photos de chantiers, avec l'accord de vos clients

Vos propres photos, idéalement avant et après, convainquent bien plus que des images d'illustration. Quelques précautions :

• demandez l'accord du propriétaire avant de publier des photos de son logement ;
• n'indiquez pas l'adresse précise : la commune et le type de travaux suffisent ;
• évitez les personnes reconnaissables, les plaques de voiture et les documents visibles. Une photo où l'on reconnaît quelqu'un est une donnée personnelle au sens de la nLPD.

Si vous n'avez pas encore de photos, commencez à en prendre dès le prochain chantier. Quelques photos réelles valent mieux qu'une galerie remplie d'images génériques.

Une demande de devis avec photos

Le formulaire de demande de devis est la page la plus utile du site. Demandez le type de travaux, la commune du chantier, le délai souhaité et un moyen de contact, et permettez de joindre des photos. Vous recevez des demandes plus précises et gagnez du temps sur les premiers échanges. Pour les dépannages, le numéro de téléphone doit rester visible et cliquable sur chaque page.

Vos qualifications, et seulement les vôtres

CFC, brevet ou maîtrise fédérale, autorisations propres à votre métier (par exemple l'autorisation d'installer délivrée par l'ESTI pour les installations électriques) : ce sont des arguments solides. N'affichez en revanche que les titres, labels et affiliations que vous détenez réellement.

Impressum et déclaration de confidentialité

Une page d'informations légales, souvent appelée impressum, indique qui exploite le site : raison sociale, adresse, e-mail et, si vous en avez un, numéro IDE. Pour les sites qui vendent en ligne, la loi contre la concurrence déloyale (LCD) exige d'indiquer clairement son identité et son adresse ; pour un site vitrine, c'est une bonne pratique qui rassure.

Dès que votre site collecte des données, par exemple via le formulaire de devis, la nLPD vous oblige à informer les personnes : quelles données, pour quoi faire, qui les reçoit. Cela passe par une déclaration de confidentialité qui correspond aux outils réellement utilisés sur le site.

Combien ça coûte

Chez Numewoo, un site vitrine démarre à CHF 690 ; un site de 5 pages, une par grand type de travaux, coûte CHF 1'190. La galerie de réalisations est une option à CHF 150. Les prix détaillés sont sur la page des tarifs.

La page site internet pour artisans du bâtiment détaille les points propres au canton de Vaud, et l'article sur la visibilité locale explique comment être trouvé dans votre région. Pour un prix précis, faites l'estimation en ligne : 3 minutes, sans compte.