Refaire son site sans perdre ses clients

Les signes qui ne trompent pas

Il n'existe pas d'âge limite pour un site. En revanche, certains signes montrent qu'il vous fait perdre des clients :

• Il est pénible sur natel : texte minuscule, obligation de zoomer, téléphone non cliquable.
• Les informations sont périmées : horaires, prestations, équipe ou prix qui ne correspondent plus à la réalité.
• Il n'y a pas de formulaire pour demander un devis ou un rendez-vous.
• Il est lent : vous pouvez le mesurer gratuitement avec PageSpeed Insights, l'outil de Google.
• Vous ne pouvez rien modifier vous-même, ou les accès ont été perdus avec l'ancien prestataire.

Si plusieurs de ces points vous parlent, une refonte est souvent plus simple et plus claire que des retouches successives.

Préparer la refonte

Trois choses à rassembler avant de commencer :

1. Les accès au nom de domaine. C'est le point le plus important : sans eux, impossible de mettre le nouveau site en ligne à la même adresse. S'ils sont chez un ancien prestataire, demandez-les dès maintenant.
2. La liste des pages actuelles, en particulier celles qui reçoivent des visites ou des liens. Google Search Console aide à les identifier si le site y est enregistré.
3. Le tri des contenus : les textes et photos encore valables sont repris, ce qui est périmé est mis à jour ou supprimé.

Ne pas casser ce qui fonctionne : les redirections

Un nouveau site a souvent une nouvelle organisation, donc de nouvelles adresses de pages. Sans précaution, les anciennes adresses, que Google connaît et que d'autres sites ou vos clients ont enregistrées, mènent à une page introuvable.

La solution est une redirection permanente (dite 301) de chaque ancienne adresse importante vers la nouvelle page équivalente. Le visiteur arrive au bon endroit, et les moteurs de recherche comprennent que la page a déménagé. Gardez aussi le même nom de domaine.

Personne ne peut garantir que les positions sur Google restent identiques après une refonte. Ces précautions limitent le risque de perdre la visibilité acquise.

Après la mise en ligne

• Testez les anciennes adresses principales : elles doivent mener aux nouvelles pages.
• Transmettez le plan du nouveau site (sitemap) dans Google Search Console et surveillez les erreurs signalées.
• Mettez à jour votre fiche Google Business Profile, local.ch et search.ch : lien du site, horaires et téléphone identiques partout.

Combien coûte une refonte

Une refonte se chiffre comme un nouveau site, selon le nombre de pages et les fonctionnalités. Chez Numewoo, un site d'une page démarre à CHF 690, un site de 5 pages coûte CHF 1'190 et une boutique en ligne démarre à CHF 2'690. Si vos textes sont à réécrire, la rédaction est une option à CHF 350. Le devis précise ce qui est repris de l'ancien site et ce qui est créé. Le détail est sur la page des tarifs.

Pour aller plus loin

La page refonte de site internet pour les PME vaudoises résume la démarche, et la page comment ça marche explique le déroulement, du devis à la mise en ligne. Pour savoir ce que coûterait la refonte de votre site, faites l'estimation en ligne.