Site internet de restaurant : ce qui compte

Ce que l'on vérifie avant de réserver

Avant de choisir un restaurant, on regarde la carte et les prix, les horaires et les jours de fermeture, quelques photos des plats et de la salle, la terrasse, l'accès et le stationnement. Ces recherches se font surtout sur smartphone, souvent depuis Google Maps, parfois quelques minutes avant de partir. Votre site doit répondre à ces questions sans détour.

1. Une carte lisible sur mobile

Une carte publiée en texte sur le site se lit mieux sur un téléphone qu'un PDF à agrandir, et elle peut être prise en compte par les moteurs de recherche. Prévoyez une rubrique facile à mettre à jour pour le menu du jour, les plats de saison ou la chasse en automne.

2. Provenance et allergènes

En Suisse, les restaurants doivent indiquer par écrit la provenance de la viande et du poisson servis. Les informations sur les allergènes doivent pouvoir être données aux clients, oralement si un avis écrit signale qu'elles sont disponibles sur demande. Les reprendre sur la carte en ligne évite des questions et rassure les personnes concernées.

3. La réservation

Deux solutions simples : un formulaire de demande de réservation qui vous arrive par e-mail, ou l'intégration de l'outil de réservation que vous utilisez déjà. Demandez l'essentiel : date, heure, nombre de personnes, nom et téléphone.

4. Des horaires toujours justes

Vacances annuelles, jours fériés, horaires d'été : un client qui trouve porte close alors que le site indiquait « ouvert » ne revient pas facilement. Les horaires doivent être identiques sur le site, la fiche Google, local.ch et search.ch.

5. De vraies photos

Vos plats, votre salle, votre terrasse, votre équipe. Des photos réelles et récentes valent mieux que des images d'illustration. Elles doivent être optimisées pour s'afficher vite, même avec une connexion mobile moyenne.

6. Plats à emporter et bons cadeaux

Les plateformes de livraison apportent de la visibilité mais prélèvent une commission. Pour des plats à emporter à retirer sur place ou des bons cadeaux, une petite boutique en ligne avec paiement par facture QR ou par carte peut compléter le site ; elle démarre à CHF 2'690 chez Numewoo.

7. La fiche Google et les avis

La fiche Google Business Profile est souvent le premier contact : horaires, lien vers la carte et la réservation, photos récentes. Demandez des avis à vos clients satisfaits et répondez-y, sans jamais publier de faux avis. L'article sur la visibilité locale détaille ces points.

8. Une version anglaise, si elle est utile

Dans les lieux fréquentés par les touristes, au bord du lac par exemple, une version anglaise de la carte et des informations pratiques peut rendre service. C'est une option, à décider selon votre clientèle réelle.

Combien ça coûte

Un site vitrine avec carte, horaires et demande de réservation démarre à CHF 690. La page site internet pour restaurant résume ce qu'il faut prévoir dans le canton de Vaud, les prix détaillés sont sur la page des tarifs, et l'estimation en ligne prend 3 minutes.